Delivery Information

우리는 고객님이 구매하신 제품을 최대한 신속하고 빠르게 배달해드릴 것을 약속합니다.

우리 브랜드는 소규모 브랜드로서, 재고가 있는 제품은 결제 후 3-7일 이내에 배송해드리려 노력하고 있습니다.

그러나 몇 가지 아이템은 주문과 동시에 제작이 진행되어야 합니다. 이러한 경우 배송까지 7일에서 최대 21일이 소요될 수 있습니다.

제작이 시작된 경우에는 취소가 어려울 수 있지만, 제품 수령 후 문제가 발생할 시 최대한 고객님의 의견에 귀 기울여 환불에 도움을 드리겠습니다.

우리의 노력에 고객님들도 조금이나마 양해와 이해를 보내주시면 감사하겠습니다.

Delivery & Return

EARTHLING의 모든 제품은 무료로 배송됩니다

하지만, 고객님의 단순변심으로 인한 환불건의 경우 왕복 비용을 처리해주셔야 합니다.

상품을 반품하거나 교환하실 때에는, 가능한 상품을 수령하신 원래의 상태로 되돌려주시길 부탁드립니다.

모든 상품의 부속품과 상자를 정확하게 재포장하여 보내주셔야 합니다.

다시 EARTHLING으로 돌아왔을 때 재판매가 어려울 정도로 훼손되거나 상품이 손상된 경우, 안내드린 주소로 반송될 수 있는 점을 유의해주시기 바랍니다.

배송 과정에서 발생할 수 있는 미세한 손상은 고려하여 반품 처리를 도와드리겠습니다.

그러나 고객님의 부주의로 인해 상품 재포장 중 발생한 손상은 반품 처리에 제약이 있을 수 있습니다. 이 점 양해하여 주시기를 부탁드립니다.

Return / Exchanges

구매 취소는 상품 수령 후 7일 이내에 가능하며, 계약과 상이하게 이행된 경우에는 상품 수령 후 90일 이내 및 발견 후 30일 이내에 청약 철회가 가능합니다.

상품이 반품지로 도착한 후, 결제 취소 또는 상품 재발송이 처리됩니다.

교환 및 반품 접수는 고객님께서 직접 우체국 또는 택배사를 통해 진행하여 주셔야 합니다.

고객님의 관심과 지지에 진심으로 감사드립니다.